古着屋 JUNGLE
                   

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Vintage and Regular used clothing 古着屋JUNGLE
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Q&A よくある質問集

Q 落札後にジャングルからメールが届かないのですが?

A 通常の場合には落札日の翌日に取引ナビにてご連絡いたします。翌々日になってもメールが届かない場合には、お客様よりご連絡ください。


Q ゆうパック以外の発送はできませんか?

A ゆうパック以外の発送はいたしておりません。郵便局以外の発送方法はもちろん、定形外やEXPACK500もご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。。


Q 代引き配達はできますか?

A 代引き配達、代金着払いなどもご利用いただけません。


Q 急いで発送していただきたいのですが?

A ご入金確認後、またはヤフーかんたん決済の処理メールが届いた翌日(日曜祭日の場合はその翌日)の夕方に発送いたします。郵便局の定時集荷のためこれ以外の時間帯に発送はできません。通常の場合商品がお客様の手元に届くまで、ご入金確認後2〜3日ほどかかりますので、お急ぎの方のご入札はお断りいたします。また、迅速な発送を心がけておりますが、都合により多少の遅れが出る場合がございますので、予めご了承ください。



Q お取置きはしてもらえますか?

A ご返信くださるメールにその旨ご記入ください。1週間程度を目安にお取置きいたします。ゆうパックのサイズにより多少発送料金が上がる場合がございます。


Q 即決は出来ますか?

A 多くのお客様にオークションを楽しんでいただくために、即決はいたしておりません。

Q 評価なしでお願いしたいのですが?

A 評価なしをご希望の場合は、ジャングルへの評価もなしでお願いいたします。評価を頂いた方に評価を返信してしまう恐れが有るため。


Q キャンセル、返品はできますか?

A キャンセルされた場合には、自動的にオークションマスターより非常に悪いの評価がお客様に付いてしまいます。それでもよろしければ対応させていただきます。返品については商品の性質上(古着のため)受け付けておりません。但し、商品説明欄に記載されていない、大きな汚れや、ヤブレ、穴など(良識の範囲内でお考えください)が有った場合には対応させて頂きますので、メールにてお問い合わせください。次のような場合には返品をお受けできません、@一度でも着用された物、A商品到着後3日以上経過した場合、Bお客様の元で汚れが生じた物。


Q 古着のコンディションはどの程度?着られるの?

A ジャングルでは着用できない様なダメージや汚れの有る商品は取り扱っておりませんが、潔癖症の方や、においに敏感な方、古着を着用された事が無い方はご遠慮ください。


Q ジャングルで購入した商品をオークションで転売してもいいですか?

A 転売される事はかまいませんが、当店で使用した画像や説明文などを使用する事は禁止いたします。


Q 業務用商品を業者でない人も購入で着ますか?

A 業務用商品は、業者で無い方や一般の方、個人でも購入可能です。お取引方法も通常のヤフオクと変わりは有りません。もちろん購入商品をフリーマーケット等で販売されてもかまいません。


Q 領収書は発行してもらえますか?

A 業務用商品にはすべて、納品書、請求書、領収証を発行いたします。


Q 個人情報は秘守されますか?

A 個人情報は商品の発送以外には利用いたしません。また、顧客情報としてデータ化することも有りませんのでご安心ください。









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